近日，记者收到市民反映，想要租到宜居春水湾心仪的房屋，要“找熟人、托关系”，不然租不到或者要排队等很久。租公租房要找关系咯？没有关系就租不到好房型？宜居还有其它的公租房房源出租吗？带着这些疑问，记者来到宜居春水湾小区实地走访调研。

宜居公司相关负责人表示，春水湾公租房位于我市经济技术开发区东区梦溪路和纬二次路交叉口，紧邻我市机器人产业园，在建轻轨二号线始发站点。小区共有22栋楼、6056套，房屋单套面积在39-58平方米之间，户型有二室一厅、一室一厅、一居室三种，其中两室一厅套数较少。随着实体经济回暖，从刚开始投放三年出租率不到50%，到今年上半年房屋出租呈现“井喷”态势、出租率陡然飙升至近90%，二室一厅户型更是一房难求。

此前，市宜居公司为了最大程度方便不同职业类型市民租房，同时也便于现场管理、降低物业使用成本，一方面在租房选房的渠道上同时开辟了电话预订、网上选房、现场选房等多种途径；一方面在现场房源的投放次序上，按适当划分人群类别（大学生、散户、企业员工）分栋安排、逐栋开放原则，租满一栋投放一栋。近期部分市民反映较强烈的是于6月26日周一上午投放的9#楼，投放当天即签约住满。目前该小区只剩下16#、19#两栋楼尚未投放，但预约率已经超过30%。部分市民因为预定排号原因，没有选到房而纷纷质疑是宜居公司现场物业工作人员操作不规范，产生了怨气和不满。

有市民反映，自己在网上预定房源时显示无房，但下午去小区现场又显示有房，自己再去9#楼现场看房，回来物业客服中心又说没房！记者实地走访调查，调取了现场物业人员的登记台账和宜居公司房源管理系统，问题真相浮出水面：我市集中公租房投放时间为2013年、2014年，当时客观上由于宣传、政策、观念、经济景气等多方面因素，房源量大而房屋出租量不大，为此宜居公司也是多渠道开辟租房通道，就是前文提到的电话、上网、现场三种途径均同时开放，不交定金也可预约，预约房源保留三天，若三天后仍不到现场签约交钱入住，则预定信息取消，重新排入未租房源待租，现实中先预约后弃租的现象比率之前约在10-20%之间不等。这在刚投放初期和房源相对充裕的情况下，预约与弃租之间的动态演变和由此而产生的房源信息不对称的矛盾尚可化解，但像9号楼，由于之前以三种方式登记预约的客户多、弃租或逾期不来签约的市民也不在少数，现场物业和电脑软件按“三天不来即算弃租”的程序设定，不断在动态刷新、重新通知后序排队预约的客户前来签约，“可以说每一分每一秒都在刷新房源出租信息”，“电脑程序刷新的快，而每一个通知客户来现场的时间又不一，有的客户来了以后甚至有的交了钱之后又决定不租，这些情形都直接造成公众对现场房源是否出租理解上的信息不对称，产生误会和质疑也就再所难免了。”宜居公司资产部负责人释疑道。

“为此，我们已经向公司反映，鉴于春水湾房源所剩无几而预约租户较多，为了避免几种预定方式和不断有人弃租造成的信息干扰，也为了有效打击‘黄牛党’的搅局，公司已经决定自2017年7月1日起关闭网上预定和电话预定方式，凡诚意租房的市民须到春水湾物业现场看房、定房、登记排队。现场登记排号信息一律公开，接受社会质询。下一步，我司还将加大对已入住人群身份信息的核查比对，发现转租、代租的坚决清理门户，也欢迎广大市民特别是现场租户加大对我司工作人员和物业服务人员的监督力度，共同营造和谐、快乐、文明的社区居住环境。”宜居公司资产部负责人补充说。

据悉，市宜居公司公租房小区除春水湾小区外，尚有位于经济开发区北区的蓝鲸湾小区（5012套）和阳琴岛小区（1408套），入住率也均在80%以上；位于三山经济开发区的月亮湾小区（6251套）目前入住率尚不足50%，但近期出租率也稳步攀升。这些产业园区的公租房都极大改善和方便了附近的城市“新居民”的居住条件和生活质量。